개인정보 취급 방침
‘㈜이케이게임즈’는 (이하 ‘회사’) 고객님의 개인정보를 중요시하며, “정보 통신망 이용 촉진 및 정보 보호”에 관한 법률 및 관계 기관이 제정한 지침 등 법령을 준수하고 있습니다.
회사는 개인 정보 취급 방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인 정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사는 개인 정보 취급 방침을 개정하는 경우 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
현 개인 정보 취급 방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 알릴 것입니다.
다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 알릴 것입니다.
1. 수집/이용하는 개인정보항목
회사는 서비스를 제공하기 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 수집항목
o 단말기정보(모델명, OS 버전, 기기 고유식별번호 등) 및 번호, 휴대전화번호, 통신사정보, 스토어정보, 게임 버전, 이메일, 이름, 아이디 및 닉네임, 게임 및 서비스이용기록, 접속기록, 쿠키, 결제기록, 유료 과금 정보, 프로모션/이벤트참여기록 및 상품발송 관련 정보
o 카카오톡 기반서비스이용 시: 카카오톡 이용자 ID, 카카오톡 닉네임,카카오톡 친구목록 및 ID, 카카오톡 프로필 사진
- 개인정보수집방법
o 게임구매 후 최초실행 시, 네트워크접속 시, 캐시구매 시, 회원 가입 시, 고객센터이용 시, 콘텐츠 및 서비스 프로모션/이벤트 진행 시,자체 개발 콘텐츠 및 서비스플랫폼이용 시, 제휴 관계의 플랫폼이용 시 등록된 동의 시스템이나 별도 동의 절차를 구비하여 수집
o 개인정보 추가수집에 동의를 받은 경우 동의 받은 정보에 한하여 수집
o 고객님은 위의 개인정보 제공을 거부할 수 있으며, 거부할 경우 서비스의 일부 또는 전체의 이용이 불가능 할 수 있습니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집 한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 회사가 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 단, 고객님이 사전에 개인정보공개에 동의 하거나 법령규정에 의거한 경우, 수사기관의 정해진 절차에 따른 요구가 있는 경우에는 외부에 공개할 수 있습니다.
- 서비스제공에 관한 계약이행 및 서비스제공에 따른 요금정산
- 이벤트당첨안내, 이벤트경품배송, 콘텐츠제공, 구매 및 요금결제
- 회원관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 불량회원의 부정이용방지와 비인가 사용방지, 연령확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인동의여부확인, 불만 처리 등 민원처리, 고지사항전달, 게임 내 공용 콘텐츠 이용 현황 확인, 고객별 구분 서비스 제공을 위한 확인
- 마케팅 및 광고, 제휴 및 위탁사업에 활용
신규서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스제공 및 광고게재, 접속빈도파악 또는 회원의 서비스이용에 대한 통계, 프로모션/이벤트 서비스제공
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 법령에 따른 개인정보보유/이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보보유/이용 기간 내에서 개인정보를 처리/보유합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 각각의 개인정보처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 회원관리: 회원탈퇴 시까지, 다만 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당사유 종료 시까지
A. 관계법령위반에 따른 수사/조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사/조사종료 시까지
B. 서비스이용에 따른 채권/채무 관계 잔존 시에는 해당 채권/채무관계정산 시까지
C. 서비스제공자가 보유 한 개인정보는 앱을 삭제하더라도 삭제되지 않으며, 회원 탈퇴 등 별도 요청이 필요함
- 재화 또는 서비스제공: 재화/서비스공급 완료 및 요금결제/정산 완료 시까지, 다만 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당기간 종료 시까지
A. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 표시/광고, 계약 내용 및 이행 등거리에 관한 기록
- 표시/광고에 관한 기록: 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년
B. 통신비밀 보호법 제41조에 따른 통신사실확인자료보관
- 가입자전기통신일시, 개시/종료시각, 상대방 가입자 번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료: 1년
- 컴퓨터 통신 또는 인터넷 로그 기록자료, 접속지 추적자료: 3개월
C. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
D. 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
- 개인정보 처리 업무
- 부정이용기록 (보존이유: 부정이용방지, 보존 기간: 1년)
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
고객님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과 하거나 목적이 달성된 후에도 불구하고 기타관련법령에 의한 정보보호사유 에따라(보유 및 이용 기간참조) 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른목적으로 이용되지 않습니다. 회사는 파기사유가 발생 한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
5. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획수립/시행, 정기적 직원교육 등
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한관리, 접근통제시스템설치, 고유식별정보 등의 암호화, 최신 백신 및 보안프로그램설치, 데이터백업
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
6. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 고객님의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.
- 사전동의를 얻은 경우
- 서비스제공에 따른 요금 정산 등을 위하여 필요한 경우
- 관계 법령 또는 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요청이 있는 경우
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로서 특정개인을 식별할 수 없도록 처리한 경우
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
- 이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 회사는 ‘아동) 의 개인정보에 대한수집, 아동의 동의와 별도로 법정대리인의 동의를 받습니다. 이를 위하여 회사는 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이와 같이 수집된 법정대리인의 개인정보는 해당 법정대리인의 동의여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이용되거나 제3자에게 제공되지 않습니다.
- 이용자 혹은 아동의 개인정보 조회/수정을 위해서는 ‘개인정보변경 ’(또는 ‘회원정보수정’ 등) 을
가입해지(동의철회) 를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인확인 절차를 거치신 후 직접열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보 관리 책임자에게 서면, 팩스 또는 이메일로 연락하시면 바로 조치하겠습니다.
- 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
- 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “’회사’ 가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용 기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
8. 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 정기적인 교육과 더불어 개인정보 침해 방지를 위한 내부 지침 및 시스템 개선의 노력을 지속하고 있으며, 고객의 개인정보를 보호/관리하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 관리책임자 담당 부서를 지정하고 있습니다.
- 개인정보보호 부서
o 부서명: 이케이게임즈 서비스실
o E-Mail:support@ekgames.kr, Fax:031-718-2275
9. [개인정보의 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항]
- 회사는 이용자에게 편리한 사용환경을 제공하기 위해 ‘쿠키(cookie, 접속정보파일)’ 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치·운영할 수있습니다.
① 쿠키란 애플리케이션을 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 디바이스에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 디바이스 내 저장소에 저장됩니다. 이후 이용자가 애플리케이션을 이용할 경우, 서버는 이용자의 디바이스 내 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
② 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 디바이스 설정 또는 옵션에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 이용자께서 모든 쿠키의 저장을 거부하는 경우, 서비스 제공에 제약이 따르거나 이용이 불가할 수 있습니다.
③ 쿠키 설치 허용 여부 설정 방법
- Internet Explorer : 도구 메뉴 선택 > 인터넷 옵션 선택 > 개인정보 탭 클릭 > 개인정보처리 수준 결정
- Chrome : 설정 메뉴 선택 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보-콘텐츠 설정 선택 > 쿠키 수준 설정
- firefox : 옵션 메뉴 선택 > 개인정보 선택 > 방문기록-사용자 정의 설정 > 쿠키 수준 설정
- safari : 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹사이트 데이터 수준 설정
- 회사는 이용자들의 특성을 고려하여 보다 유용한 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 광고식별자를 수집하여 사용하고 있습니다.
① 광고식별자는 Android 광고 ID, Apple의 광고용 ID 등과 같이 미 영구적이고 비 개인적인 식별자로써 개인을 식별하는 정보로 사용되지 않습니다.
② 기기의 설정을 변경함으로써 사용을 거부할 수 있으며 언제든지 재설정이 가능합니다.
③ 광고식별자 수집 거부 방법
> Android인 경우 [설정->Google>광고] 또는 [설정->일반->계정 및 동기화-> Google->개인정보 및 개인정보보호 ->광고 설정]
> iOS 인 경우 [설정->개인정보-> 광고]
3. 회사는 구글 애널리틱스 웹 로그(이용자의 서비스 이용 형태에 대한) 분석 기능을 사용할 수 있습니다.
① 이 경우 이용자 개인을 식별할 수 없도록 처리된 비식별화된 정보를 사용합니다.
② 이용자는 구글 애널리틱스 사용을 거부할 수 있습니다.
③ 구글 애널리틱스 차단 방법
- https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
회사의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원을 개인정보 관리 책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
담당자들은 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보 침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (http://kopico.or.kr / 02-405- 5150)
- 정보보호 마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-550- 9531~2)
- 대검찰청 온라인민원실 (http://www.spo.go.kr/minwon / 02-3480- 2000)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr / 국번 없이182)
부칙
본 개인정보취급방침은 2017년 1월 1일부터 시행됩니다.
Back to List